الاشتراكات والمدفوعات
سياسة الإلغاء والاسترداد
تنظم هذه السياسة إلغاء الاشتراكات وطلبات الاسترداد دون انتقاص من الحقوق النظامية الواجبة.
قبل الشراء
يعرض السعر ودورة الاشتراك والضريبة وأهم شروط الخدمة قبل التأكيد أو ضمن العرض أو العقد.
الإلغاء
عند وجود تجديد تلقائي يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية وفق تاريخ النفاذ المبين، ولا يعني حذف السجلات المطلوب الاحتفاظ بها.
الاسترداد
تراجع طلبات الاسترداد بحسب سبب الطلب وحالة تقديم الخدمة والعقد والأنظمة، بما في ذلك الخصم الخاطئ أو عدم تقديم الخدمة أو أي حق نظامي واجب.
مدة المعالجة
قد تتأثر مدة إعادة المبلغ بمزود الدفع والبنك. ولا تضمن المنصة مددًا خارجة عن سيطرتها ما لم يوجد التزام تعاقدي محدد.
الاعتراض المالي
يقدم الاعتراض عبر قناة الدعم مع مرجع العملية، ويجب عدم إرسال أرقام البطاقات أو رموزها السرية عبر قنوات الدعم.